我院成功舉辦《活學活用PDCA——醫院質量持續改進》專題培訓會

為全面提升醫院質量管理水平，推動醫療服務質量持續改進，2025年5月9日，我院舉辦“指標監測體系與質量持續改進”——《活學活用PDCA》專題培訓會。會議特邀浙江大學醫學院附屬第二醫院原常務副院長、國內知名質量管理專家趙小英教授來院授課。我院領導班子成員、各職能科室中層干部、醫共體單位代表60余人參加了此次培訓。會議由黨委副書記朱曉玨主持。

趙小英教授以“PDCA循環在醫療質量管理中的創新實踐”為主題，結合浙大二院多年質量管理經驗，系統講解了PDCA循環的核心理念與應用路徑。她從“計劃（Plan）、執行（Do）、檢查（Check）、改進（Act）”四個階段出發，深入剖析了目標設定、根因分析、對策實施、效果驗證等8個關鍵步驟，并通過典型案例演示了魚骨圖、柏拉圖、甘特圖等質量管理工具的實際操作?！癙DCA不是機械的流程，而是需要全員參與的持續改進文化?！壁w教授強調，通過數據監測發現問題、用科學工具分析癥結、以閉環管理實現質效提升，是構建現代醫院精細化管理體系的核心抓手。

我院護理部主任沙薇、質管辦負責人黃慧分別上臺分享PDCA案例，趙教授分別進行點評?，F場還設置了互動問答環節，參會人員結合科室實際提出疑難問題，趙教授逐一解答，為我院質量改進工作提供了寶貴思路。

最后，我院黨委書記高嶸指出，當前醫院正處于三甲評審的關鍵階段，全院上下要以此次培訓為契機，將PDCA理念深度融入日常管理，通過指標監測精準定位短板，以問題為導向推動流程優化和服務升級，進一步提升市一院的質量與安全文化。

未來，我院將持續深化質量管理工具應用，以科學化、精細化、規范化的管理手段，助推醫院服務能力與核心競爭力邁上新臺階，為患者提供更優質、高效的醫療服務。